MacのOSXでGoogleDriveの同期に失敗して強制終了する場合の確認事項

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Sierra(macOS 10.12)でGoogleドライブのアプリが強制終了する

Gmailなど、Googleのクラウド型のサービスの1つであるGoogleドライブを、Mac上のフォルダと同じように利用できるようにするデスクトップ・アプリ「Googleドライブ」ですが、アップデート後など、急に同期できなかったり、強制終了する場合はOSXのセキュリティを確認してみてください。

ファイアウォールが「入」の場合

[システム環境設定]-[セキュリティとプライバシー]-[ファイアウォール]で「ファイアウォール:入」になっている場合

  1. 左下の鍵アイコンをクリックしてロックを解除後、「ファイアウォールオプション…」を開く
  2. 一覧に「Google ドライブ」があるかチェック
  3. Googleドライブが「ファイアウォール」一覧に「ない」場合
    1. 常駐でGoogleドライブが起動していたら終了する
    2. 「+」アイコンで「アプリケーション」フォルダを開き「Google ドライブ」を追加する
    3. Macを再起動してみて同期されるか確認する。NGの場合は、次の「ある」場合と同じことを試す
  4. Googleドライブが「ファイアウォール」一覧に「ある」場合

    「ある」場合、これはMac OSXの堅牢なセキュリティが通信のやりとりを怪しいと認識してブロックしている(ファイアウォールが働いている)可能性があります。いささか面倒ですが、問題のないアプリであることを丁寧にOSに教えてあげないと行けません。

    1. 常駐(タスク・バー)でGoogleドライブが起動していたら終了する
    2. 一覧から「Googleドライブ」アイコンを選択し、「−」アイコンで削除する
    3. 全てのウィンドウを閉じて、[システム環境設定]-[ユーザとグループ]-右側の[ログイン項目]-一覧に[Googleドライブ]があったら選択して「−」アイコンで削除(パスワードを聞かれたら入力)
    4. Macを再起動する(Googleドライブは起動しないはず)
    5. [システム環境設定]-[セキュリティとプライバシー]-[ファイアウォール]-鍵を解除-[ファイアウォールオプション]-「+」アイコンで「アプリケーション」内の「Googleドライブ」アプリを選択して追加して「OK」で閉じた後、全てのウィンドウを終了する
    6. Macを再起動する(まだGoogleドライブは起動しないはず)
    7. [システム環境設定]-[ユーザとグループ]-右側の[ログイン項目]-[一覧で「Googleドライブ」アプリを追加する]
    8. Finderのアプリケーションから「Googleドライブ」を起動して、同期されるのを確認する。NGの場合は、もう一度「ファイアウォール」と「ログイン項目」からアプリの登録を削除して、アプリも再インストールする
    9. 無事起動した場合、同期が終わるのを待ってからOSを再起動します。

この切り分け方法でも解決しないこともあるかもしれません。「ファイアウォール」の設定を「切」にする情報を見かけますが、個人的にはお勧めしません。

家にセコムを入れたが、外出時、セキュリティのカケ方がよくわからないので、かけないで出かけるような違和感があるからです。

開発をする人は色々あって「ファイアウォール」を切ることが多いのですが、コールセンターでも面倒なのかセキュリティ設定をオフ(切)にして「様子をみてください」と案内してクローズ(問い合わせを終了)されたと何度か聞きます。他の神様(お客様)も待っているため、抜本的解決(時間がかかる対応)より現状回避を優先する意味で、まぁ悪いとは思わないのですが、その話を聞かされて問い合わせを受けるたびに、何かなぁと思うのです。

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